Die Bedrohungslage für die IT-Infrastruktur verschärft sich kontinuierlich. Dies gilt in besonderem Maß auch für Hochschulen, in denen wertvolle Ressourcen in Form von Daten und leistungsfähiger Infrastruktur vorhanden sind und zugleich eine maximale Offenheit in der Anbindung zum Internet gewährleistet sein muss. Die Rechenzentren als Betreiber dieser Infrastruktur reagieren auf die zunehmende Bedrohung, indem sie verstärkt im Bereich technische IT-Sicherheit investieren. Darüber hinaus ist es für sie essenziell, professionelle Prozesse zu etablieren und regelmäßige Schulungs- und Weiterbildungsprogramme für das IT-Fachpersonal anzubieten.

Mit Erfahrungsaustauschen und Projekten unterstützt der ZKI Arbeitskreis Informationssicherheit die Rechenzentren dabei, IT-Sicherheitsstrategien, -prozesse und -lösungen zu implementieren.

Informationstechnologien bilden gerade für Hochschulen eine wichtige Lebensader. Neben der traditionellen Unterstützung von Verwaltungsprozessen und dem Bereitstellen von Rechenleistung für die Wissenschaft schaffen IT-Technologien in allen Bereichen von Lehre, Forschung und Verwaltung Voraussetzungen für den Erfolg. Dies macht eine zentrale Planung und Steuerung des IT-Einsatzes auch an den Hochschulen notwendig. Daher empfiehlt die Kommission für IT-Infrastruktur der Deutschen Forschungsgemeinschaft einen „Generalverantwortlichen für Information und Kommunikation (CIO, Chief Information Officer) in der Hochschulleitung“ zu etablieren.

Weitere Organisationen wie die Hochschulrektorenkonferenz, die Deutsche Initiative für Netzwerkinformation e. V. und der ZKI, haben sich dieser Empfehlung angeschlossen. Dennoch haben bisher nur wenige Hochschulen eine CIO-Funktion fest in ihrer Organisation etabliert. Dies ist das Ergebnis einer ZKI-Studie aus dem Jahr 2014. Zu diesem Zeitpunkt hatten nur 10 bis 14 Prozent der Hochschulen eine CIO-Struktur geschaffen. Daher bleibt es eine wichtige Aufgabe, die IT-Entscheidungen in einer zentralen Position und Struktur zu verankern.

Welche Prozesse gibt es an Hochschulen überhaupt? Wie kann man sie optimal managen? Welche Tools und Hilfsmittel können für das Prozessmanagement hilfreich sein? Diesen Fragen ist der ZKI nachgegangen und hat die Antworten dazu im Rahmen der „Prozesslandkarte für den Bereich Studium und Lehre“ zusammengestellt. Diese Landkarte stellt die Abläufe rund um den Lebenszyklus eines Studierenden an einer Hochschule – Student Life Cycle– in den Mittelpunkt. Dabei geht es sowohl um IT-gestützte Prozesse als auch um rein organisatorische Aspekte.